شروط استخدام المنصة

آخر تحديث: 24 فبراير 2025.

1.     التطبيق:

تخضع زيارتك واستخدامك لموقع Tajershops.com، وتطبيق الهاتف المحمول من شركة تاجر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أنظمة iOSوأندرويد، لشروط استخدام المنصة هذه. قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني **https://tajershops.com/، أو أي من المواقع ذات الصلة، أو تطبيق الهاتف المحمول/الجهاز الذكي، أو أي برنامج نقدمه (يُشار إليه مجتمعًا باسم "المنصة")، يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث إنها تحكم زيارتك و/أو استخدامك للمنصة.

عند تنزيل أو تثبيت أو استخدام المنصة أو الوصول إلى أي خدمات أو ميزات أو موارد متاحة عبرها، فإنك تُقر بقبولك لهذه الشروط والأحكام والتزامك القانوني بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام المنصة

2.     نظرة عامة عن الشركة

شركة تاجر للتجارة ذ.م.م هي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دولة قطر تحت رقم السجل التجاري 198533، ويقع  مقر عملها الرئيسي في الطابق الحادي عشر، برج الريم، ص.ب 24355، الدوحة، قطر. 

اتصل بنا على:

بريد إلكتروني: customercare@tajershops.com

الهاتف: (+974) 52088820

تعمل شركة تاجر كوسيط وبائع مباشر على منصتها للتجارة الإلكترونية. فبينما تسهّل معاملات المنتجات والخدمات بين البائعين والمستخدمين، تقدم "تاجر" أيضًا مجموعة متنوعة من المنتجات مباشرةً للمستهلكين، مما يوسع نطاق الخيارات المتاحة على منصتنا ويعزز سهولة الوصول إليها

3.     إمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني:

يُتاح الوصول إلى منصتنا واستخدامها بشكل عام في جميع الأوقات؛ ومع ذلك، تحتفظ شركة تاجر بالحق في تحديث أو تعديل أو سحب خدماتها على المنصة دون إشعار مسبق. ولا تتحمل "تاجر" أي مسؤولية عن عدم توفر منصتنا في أي وقت أو لأي سبب.

تتوفر بعض أقسام موقعنا الإلكتروني فقط للمستخدمين المسجلين.

قد تكون منصتنا غير متاحة مؤقتًا بسبب التحديثات المخطط لها، أو الصيانة، أو إضافة خدمات جديدة. تسعى "تاجر" إلى تقليل فترات التوقف قدر الإمكان، وستصدر تحذيرًا بشأن أي صيانة مجدولة.

في حالات الصيانة العاجلة، يحق لـ "تاجر" تقييد الوصول إلى موقعنا الإلكتروني دون إشعار مسبق

4.     توافر واتاحة الخدمة:

تعتمد خدمات شركة تاجر على الموقع الجغرافي، بالإضافة إلى المناطق المحددة للتوزيع والبيع والتسليم وفقًا للاتفاقات المبرمة مع البائعين. كما أن توفر المنتجات والخدمات وساعات العمل قد يتغير بناءً على الظروف التشغيلية المحلية

5.     الملكية الفكرية:

يخضع محتوى المنصة لحقوق الطبع والنشر، والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة، وحقوق قواعد البيانات، وغيرها من حقوق الملكية الفكرية، وتُعد شركة تاجر المالك أو المرخص لها بهذه الحقوق.

يجوز طباعة أو استنساخ أجزاء معقولة من المحتوى للاستخدام الشخصي غير التجاري، بشرط الاحتفاظ بجميع إشعارات حقوق النشر والملكية وعرضها.

لا يُسمح بإعادة إنتاج أو استنساخ كميات كبيرة من محتوى منصتنا بشكل غير معقول، سواء يدويًا أو باستخدام وسائل آلية، دون إذن كتابي صريح مسبق منا. كما يُعتبر تأطير أو تضمين هذا المحتوى بمثابة إعادة إنتاج.

لا يجوز إعادة إنتاج أو نسخ أو تعديل أو توزيع أي مواد أو معلومات أو محتوى آخر معروض على المنصة لأي غرض تجاري دون الحصول على إذن كتابي صريح مسبق من "تاجر".

6.     استخدام المعلومات و الاعتماد عليها :

باستثناء الحالات التي تُلزم فيها القوانين شركة تاجر بتقديم معلومات صحيحة، أو عندما يكون من المعقول توقع حصولك كمستهلك على معلومات دقيقة حول منتجاتنا وخدماتنا، فإن أي معلومات أو تعليقات أو مواد أخرى منشورة على موقعنا لا تهدف إلى تقديم نصيحة دقيقة أو كاملة أو محدثة يُعتمد عليها كمصدر وحيد للمعلومات. وبذلك، تُخلي شركة تاجر مسؤوليتها إلى الحد الذي يسمح به القانون.

7.     الاستخدام المقبول: 

يجب أن يقتصر استخدام المنصة على الأغراض المقبولة والأخلاقية والقانونية، مما يعني أنه لا يجوز استخدام المنصة :

·      بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية سارية.

·      لأي غرض غير قانوني أو احتيالي، أو لتحقيق تأثير غير قانوني أو احتيالي.

·      لإيذاء القاصرين أو محاولة إيذائهم بأي شكل من الأشكال.

·      للوصول غير المصرح به إلى أنظمة الكمبيوتر.

·      للتدخل في استخدام الآخرين للمنصة أو التأثير سلبًا على استمتاعهم بها.

·      للتدخل أو الوصول غير المصرح به إلى الشبكات أو المواقع الإلكترونية أو المعدات المرتبطة بالمنصة أو التابعة لأي طرف ثالث.

·      لإرسال أو تحميل مواد إعلانية أو ترويجية غير قانونية أو غير مصرح بها (مثل البريد العشوائي والرسائل المتسلسلة والأنظمة الهرمية).

·      لنقل أو نشر محتوى تمييزي، كاذب، تشهيري، بذيء، أو مهين عمدًا.

·      لإعادة نشر أو إرسال معلومات مرفوضة أو محذوفة من قبلنا دون إذن.

·      لنقل أي بيانات أو ملفات تحتوي على فيروسات، أو برامج تجسس، أو برمجيات خبيثة قد تؤثر سلبًا على أجهزة أو برامج الكمبيوتر.

·      لانتحال شخصية شخص آخر غير نفسك.

قد يُعتبر بعض هذه الأفعال جرائم جنائية بموجب القوانين المعمول بها. 

8.     المنتديات – المجتمع – التعليقات:

تتضمن المنصة عددًا من صفحات المجتمع ومنتديات المستخدمين، ومساحات اجتماعية أخرى تسمح للمستخدمين بالتفاعل عبر لوحات الرسائل أو المنتديات أو صناديق التعليقات.

لا تعكس الآراء ووجهات النظر التي يعبّر عنها الأفراد أو الجهات في صفحات مجتمعنا بالضرورة آراء تاجر.

يجب عليك التأكد من أن تعليقاتك حول أي فرد أو مجموعة أو منتجات أو خدمات لا تنتهك حقوق الغير، بما في ذلك الحقوق الشخصية وحقوق الملكية الفكرية، وألا تتضمن مواد غير قانونية أو تشهيرية أو مسيئة أو فاحشة أو مخالفة للمبادئ القانونية والأخلاقية المتبعة في قطر أو البلد الذي تُسلم إليه المنتجات.

لا تتحكم شركة تاجر في المحتوى المنشور على هذه الصفحات ولا تديره، لكنها تحتفظ بالحق في مراقبته ومراجعته و/أو تعديله. كما تملك شركة تاجر الحق في رفض نشر أي مواد أو إزالتها أو تعديلها دون إشعار، بناءً على شكاوى الغير أو الجهات المختصة، أو وفقًا لتقييمها الخاص. ويجوز لها رفض أو تعديل أو حذف أي محتوى تراه غير قانوني أو مسيئًا أو تشهيريًا أو مخالفًا لأحكام الشريعة الإسلامية أو السياسات العامة أو فاحشًا أو غير مقبول، مع مراعاة المعايير القانونية والأخلاقية والدينية والممارسات التجارية المتبعة.

9.     تعليق أو وقف الاستخدام:

يحق لشركة تاجر تحديد ما إذا كان استخدامك للمنصة يشكل انتهاكًا لشروطنا وأحكامنا وفقًا لتقديرنا. وفي حال رصدت تاجر مثل هذا الانتهاك، يجوز لها اتخاذ أي إجراء تراه مناسبًا، بما في ذلك التعليق الفوري المؤقت لاستخدامك للمنصة أو الإنهاء الدائم، عبر تعطيل كلمة المرور الخاصة بك أو أي وسيلة أخرى.

كما يحق لتاجر إزالة أو رفض أي محتوى قمت بتحميله على موقعنا. وفي حال ارتكاب جرائم جنائية أو أعمال غير قانونية أخرى، يجوز لتاجر إبلاغ سلطات إنفاذ القانون إذا رأت ذلك ضروريًا، وقد تتعاون معهم بالكشف عن هويتك.

عند تلقي طلب مشروع من الجهات العامة المختصة، أو شكوى تبدو مشروعة من الغير، يحق لتاجر – وقد تكون ملزمة – باتخاذ أي من الإجراءات المذكورة أعلاه.

ولا تحد هذه الإجراءات من أي تدابير أخرى متاحة بموجب القانون القطري، بما في ذلك الدعاوى القانونية و/أو المطالبات بالتعويض عن الأضرار.

10.   الإعلان والرعاية:

قد تتضمن منصتنا إعلانات أو رعاية عبر الروابط أو اللافتات التي تديرها شركة التسويق والإعلان الشريكة لنا. لا يتم تقديم محتوى هذه الإعلانات إلينا مسبقًا قبل نشرها. يتحمل المعلنون وحدهم المسؤولية عن إعلاناتهم، ويجب عليهم ضمان امتثالها للمتطلبات القانونية أو الأخلاقية أو القطاعية. لا تتحمل شركة تاجر أي مسؤولية عن محتوى هذه الإعلانات.

11.   الروابط مع المواقع الأخرى:

قد تتضمن منصتنا روابط لمواقع أو مواد أخرى، لكن شركة تاجر لا تضمن عمل هذه الروابط بشكل مستمر. كما أنها لا تتحمل أي مسؤولية عن المواقع أو المواد المرتبطة، حيث إنها خارج نطاق سيطرتها.

يُسمح للمواقع الإلكترونية الأخرى بالارتباط بالصفحة الرئيسية لمنصة تاجر، بشرط أن يكون ذلك بطريقة عادلة وقانونية، ووفقًا للمبادئ المنصوص عليها في سياسة الاستخدام المقبولة (المذكورة أعلاه)، دون الإضرار بسمعة تاجر أو الإيحاء بوجود ارتباط أو موافقة أو تأييد من جانبنا.

لا يجوز تأطير أي جزء من منصتنا أو إنشاء روابط إلى موقع تاجر إلا بموافقة كتابية مسبقة منّا. 

12.   مسؤولية العميل:

ستكون مسؤولاً عن جميع المطالبات والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات التي نتكبدها، بما في ذلك أتعاب المحاماة، إضافة إلى أي تعويضات أو غرامات أو رسوم تقررها أي محكمة أو جهة مختصة ضدنا، وأي مبالغ ندفعها بموجب تسوية متفق عليها بيننا، وذلك فيما يتعلق بأي من الأمور التالية:

·      أي مطالبة من قبل أي طرف ثالث أو جهة بأن استخدامك للمنصة يعد تشهيريًا أو مسيءًا أو مهينًا أو فاحشًا أو غير قانوني أو غير أخلاقي أو ينتهك قواعد الممارسة المعمول بها؛

·      أي مطالبة من قبل أي طرف ثالث بأن استخدامك للمنصة ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى لهذا الطرف الثالث مهما كانت طبيعتها.

13.   مسؤوليتنا:

ما هو مذكور في هذه الشروط والأحكام، لا تتحمل شركة تاجر أي مسؤولية عن عدم توفر المنصة في أي وقت.

يتم تقديم المعلومات المعروضة على موقع تاجر دون أي ضمانات أو التزامات بشأن دقتها، باستثناء المعلومات المتعلقة بمنتجات أو خدمات تاجر الخاصة، بقدر ما يمكن للمستهلك افتراض صحتها بشكل معقول.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، تستبعد تاجر صراحةً أي مسؤولية عن أي خسائر أو تكاليف أو نفقات أو رسوم أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناجمة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها أو نتائج استخدامها، بما في ذلك أي معلومات أو مواد معروضة أو مدمجة فيها أو مرتبطة بها. وبذلك، تستبعد تاجر، من بين أمور أخرى، المسؤولية عن فقدان البيانات أو الأعمال أو الفرص أو الإيرادات أو الأرباح، إضافةً إلى الأضرار المعنوية وغيرها من الأضرار.

مع ذلك، لا تستبعد شركة تاجر أي مسؤولية قد تنشأ عن تمثيل احتيالي من قبلها أو من قبل موظف مخول بذلك.

تحاول تاجر، قدر الإمكان، منع البرامج الضارة على منصتها أو انتقالها بسبب سوء استخدامها، لكنها لا تضمن خلو المنصة منها، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عنها.

14.    المعلومات الخاصة بك:

تقوم تاجر بمعالجة المعلومات المتعلقة بك، بما في ذلك معلومات زياراتك لمنصتنا، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والموجودة على منصتنا، والتي نقوم بتحديثها بانتظام. 

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على معالجة هذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الأحدث المنشورة، وتضمن أن جميع البيانات التي تقدمها دقيقة.

15.   المعاملات التعاقدية:

تُعد أي طلبات مقدمة لتوريد المنتجات أو الخدمات عبر منصة تاجر عقودًا تخضع لشروط وأحكام تاجر، المتوفرة على المنصة.

16.   التعديلات على هذه الشروط:

تحتفظ تاجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك من خلال نشر الشروط المعدلة على المنصة. إن استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تغييرات يُعد قبولًا منك للشروط والأحكام المحدّثة.

ستطلب شركة تاجر مراجعة هذه الصفحات من وقت لآخر للتعرف على أي تغييرات. استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تغييرات يعني قبولك للشروط والأحكام المحدثة.

17.   الاتفاقية القانونية:

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين شركة تاجر. باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك تفهم وتقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط. تحتفظ شركة تاجر بالحق في تعديل أو إنهاء الوصول إلى المنصة في أي وقت، دون أي مسؤولية أو مبرر أو إشعار مسبق.

18.   القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي:

سيكون لمحكمة قطر الاختصاص الحصري على أي مطالبة تنشأ عن أو تتعلق باستخدام منصتنا، على الرغم من أن تاجر تحتفظ بالحق في رفع دعوى ضدك في حالة مخالفة هذه الشروط في بلد إقامتك أو أي دولة أخرى ذات صلة توفر أساسًا قانونيًا للاختصاص القضائي.

تخضع شروط الاستخدام هذه وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو فيما يتعلق بها لقوانين دولة قطر ويتم تفسيرها وفقًا لها.